Політика конфіденційності

Загальні положення

VRArenaHub ("ми", "наша компанія") поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам під час використання наших послуг. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте нам при:

• Бронюванні VR-сесій або оренді кімнат
• Реєстрації на нашому веб-сайті
• Підписці на розсилку новин
• Зверненні до служби підтримки
• Участі в опитуваннях або акціях

Типи даних, що збираються

До персональних даних, які ми можемо збирати, належать:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Дата народження (для вікових обмежень)
• Інформація про платежі (обробляється через захищені платіжні системи)

Мета обробки даних

Ваші персональні дані використовуються для:

• Надання та покращення наших послуг
• Обробки бронювань та платежів
• Зв'язку з вами щодо ваших замовлень
• Надсилання маркетингових матеріалів (за вашою згодою)
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання правових зобов'язань

Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Вашої явної згоди
• Виконання договору з вами
• Наших законних інтересів
• Виконання правових зобов'язань

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою. Ми можемо передавати дані:

• Постачальникам платіжних послуг для обробки платежів
• IT-провайдерам для технічної підтримки
• Правоохоронним органам за їх вимогою

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Зазвичай це становить:

• Дані клієнтів: 3 роки після останнього відвідування
• Фінансові записи: 5 років
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Це включає:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярні аудити безпеки
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Навчання персоналу з питань конфіденційності

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших даних
• Доступу до ваших персональних даних
• Виправлення неточних даних
• Видалення ваших даних
• Обмеження обробки
• Переносимості даних
• Заперечення проти обробки

Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці Cookie.

Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або електронну пошту.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас:

• Телефон: +380-44-390-12-45
• Email: privacy@vrarenahu.ua
• Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 22